通信販売に利用するにあたって、一番怖いのが自分が思っていたのと違ったり合わなかったりする時ですよね。既存の商品を取り扱っているところでは、他のお店などでも確認する事ができますが、通信販売だけで店舗を構えない会社では、実際の現物をなかなか確認する手立てがありません。
基本的に通信販売には、クーリングオフの規定がないそうです。もしもの返品や交換などは会社が自主的に行っているのが現状のようです。会社側に返品や交換などの際の送料負担等の条件が明示されていない場合は商品到着後8日以内なら返品が可能という事に2009年1月から法改正が行われたようです。クーリングオフ制度と似ていますが、クーリングオフの規定ではないようです。
このことを知ってから、今一番欲しいと思っていた美顔器の購入に少し戸惑っています。もし肌に合わなかったらどうしようかなとか、思っているような商品と大分かけ離れていたらどうしようかなとか色々と頭をよぎってしまいます。とは言いつつもやはり、美顔器の効果の素晴らしさもあちこちの評判で見受けられますので、欲しいものはやはり欲しいです。
ということで、いくつかの美顔器を扱っている会社の返品について調べてみました。口コミのランキングで上位のものから調べてみます。
・エステナードソニック−公式サイトに返品期限と必要料金が記載されています。未開封に限り商品到着後8日以内、都合による返品は各種手数料630円と送料を負担（輸送中などの事故による場合は会社が負担）
・ツインエレナイザーPRO−開封未開封に限らず商品到着後10日以内、不良品（輸送中の事故等を含む）以外はお客様負担
・ブロードイオン−商品の取り違いや不良品等は1週間以内にて返品交換対応送料会社負担、都合によるキャンセルは不可
など若干日数に違いはありますが、大きく取扱は変わらないようです。またキャンペーンなどにより○日で気に入らない場合は返品保証します、といった事もあるようです。エステナードソニックは以前やっていたそうです。
また肌に合わないなどのトラブルの場合は柔軟に対応してくれる会社も多いようですので、万が一の場合は一度相談してみてからの返品がいいようです。